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Werden Entscheidungskompetenzen und Aufgaben von einer Person auf eine andere übertragen, spricht man von Delegation. Es handelt sich dabei um eine spezifische Arbeitsteilung, da die Führungsverantwortung beim Delegierenden bleibt, aber die Handlungsverantwortung abgegeben wird. Zur Führungsverantwortung zählt die Bestimmung über das Ausmaß der Delegation, die Auswahl und Kontrolle des Delegationsempfängers, die Formulierung der Aufgabe und die notwendige Information. Je schwieriger die Aufgaben sind, umso weniger eignen sie sich dazu, …

Fehlerkultur: Mit Fehlern konstruktiv umgehen

In der Zusammenarbeit von Menschen bildet sich über die Zeit auch ein bestimmter Umgang mit Fehlern heraus. Das zeigt sich darin, wie Fehler wahr genommen, bewertet und wie darauf reagiert wird. Erkennbar ist die Fehlerkultur in der Ausprägung von Qualitätssystemen, in der Entstehung von Innovationen, im Risikomanagement, in der Unternehmenskultur und vor allem in der Kommunikation. Nach Elke M. Schüttelkopf setzt sich die Fehlerkultur aus Normen und Werten, Kompetenzen …

Emotionale Intelligenz kann man lernen

Bonn (dpa/tmn) – Seine eigenen Gefühle und die anderer zu erkennen, hilft im Privat- und Berufsleben weiter. Denn wenn man seine Gefühle gut einschätzen kann, kann man sie auch gut kontrollieren. Gerade Führungskräfte sollten daher

10 negotiation tips, techniques and principles

First and most importantly, positioning is everything in negotiation. The way that the situation is initially approached, and when, are more influential on outcomes than all of the other negotiating tactics and techniques combined. …

Typische Fehler im Management: Die „7 Todsünden“

Was zeichnet eine gute Führungskraft aus? Das fragten sich bereits in der Antike politische und religiöse Würdenträger. So auch Papst Gregor I. Er listete Ende des 6. Jahrhunderts im „Lasterkatalog“ 7 Wurzelsünden, also Einstellungen und Haltungen, auf, die bei Führungskräften zu einem Fehlverhalten führen. …

Unternehmerische Entscheidungen planen, treffen und umsetzen

Strategische Entscheidungen in Unternehmen fallen nicht vom Himmel. Sie reifen allmählich und müssen von den Verantwortlichen gezielt herbeigeführt werden – selbst wenn sie das Gefühl haben: Eigentlich können wir uns nicht entscheiden. Zum Beispiel, weil wir die künftige Entwicklung des Marktes oder der Technik noch nicht kennen.

Eine neue Arbeitswoche beginnt. Und wie jeden Montagmorgen sagt der Vertriebsleiter …

Die Tennis-Tableau-Strategie: Wie man das Aufschieben besiegt!

Wir alle kennen diese Kräfte: Wenn Kunden ungeduldig werden, Mitarbeiter dringend Anweisungen benötigen oder der Chef das fünfte Mal nach dem Projektplan fragt. Doch warum sind wir Meister im Aufschieben? Und was hat das alles

8 Steps That Take You from Self-Saboteur to Sales Star

By Pat Pearson

Does financial success seem to elude you, no matter how hard you strive? Do you get close to your goals time and time again, only to find yourself repeatedly “snatching defeat from the jaws of victory?” According to direct sales expert Pat Pearson, you may have an unconscious agenda that is leading you to self-sabotage your sales.

“I have seen it over and over in working with hundreds of entrepreneurs and salespeople,” says Pearson. “Undermining their ambition is at least one hidden belief …

Durch veränderte Geschäftsprozesse werden enorme Kräfte frei

von Mike Emenako

Geschäftsprozesse zu managen, bedeutet wesentlich mehr als nur Abläufe zu verbessern. Nicht nur die Integration sozialer Medien in Geschäftsprozesse verlangt eine vollkommen neue Form des Prozessmanagements. Der Austausch über Prozesse findet wird heute auf einer anderen Ebene kommuniziert. Und der Prozess selbst dient bereits als Medium der Verständigung.

Umso wichtiger wird es, Prozesse im Detail zu identifizieren, sie zu strukturieren, wirksam zu optimieren und effizient zu steuern. …

Who most determines your company’s success? Clever people—employees whose knowledge and skills enable them to produce disproportionate value for your firm. Think the pharmaceutical researcher who formulates a new drug, or the programmer who creates a new piece of code. Their single innovation may bankroll their entire organization for a decade….